泛亚电竞“双减”政策实施以来，我市“双减”工作得到了广大家长朋友的理解和支持，取得了显著成效。在此，我们向您表示衷心地感谢！

　　为切实维护您的合法权益，防止校外培训机构“卷钱跑路”“退费难”等侵害群众利益事件的发生，国家教育部研发了“校外培训家长端APP”。该APP是一款公益性、全免费的应用软件，广大家长为孩子自选择合法校外培训机构均需进行网上操作。通过登录APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询到您关心的培训机构，查看机构的类型、评价泛亚电竞、证照、收费和师资等信息，实现选课泛亚电竞、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

　　按当前校外培训政策规定，家长们为孩子购课均需通过校外培训家长端APP。购课完成后，您支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定，应退费金额会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。

　　需要提醒的是，在国家法定节假日、双休日、寒暑假期间开展的各类学科培训，以及“一对一”、“上门服务”、“众筹私教”、“素质拓展”等“地下”违规学科培训均为非法行为。请各位家长慎重对待，不要选择未纳入APP监管的无证机构或违规机构，更勿私下通过其他方式向培训机构缴纳培训费用。如确有学科类培训需求的，可登陆教育部研发的《国家中小学智慧教育平台》官方网站（）进行免费线上学习，以免蒙受不必要的经济损失。

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