医药代表要记住:“兑费用”的技能虽然是祖传的泛亚电竞但“祖传的”不一定是合规的!
发布时间:2023-08-31 03:51:36

  泛亚电竞原标题:医药代表要记住:“兑费用”的技能虽然是祖传的,但“祖传的”不一定是合规的!

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  长久以来,“兑费用”的能力成为很多医药代表独步天下所具备的唯一“技能”!

  卖药,是个行当,也是个江湖。有江湖存在,自然什么样的人都会有,什么样的观点也会存在泛亚电竞。身处这样一个混沌的“江湖”,如何才能辨明方向?我认为,厘清混乱的原因最为重要。

  分析背后的原因,其实很简单:当合规推广技能不足的时候,兑费用就自然成为最简单最粗暴最有效的方法了。而且,还有更严峻的现实是:不要想着去完全合规,那都是给外人看的,行业内几百万人,难道有一天我们都不能卖药了?!

  于是乎,每年每月都有医药代表“犯事”的新闻,即使医药代表没有被抓到,受影响的医生也牵连进去了。大家都习以为常了,大家都漠然浅笑着,大家就这样你看着我我看着你苟活着……

  更有甚者,一些所谓的行业过来人,仍然用着当年他师傅教他的办法指导着新入行的一批人:“就照我说的做,当年就是这样的……”

  悲哀的是,殊不知影响这件事的很多变量早已发生改变,当年你成功的经验早已过时!

  这就是我们很多医药从业者每天遇到的场景。每周在办事处分享着从网络上“荡”下来的幻灯片,或者口喷白沫向下属“分享”着自己当年的“丰功伟绩”。这是培训吗?笑话!经验能复制吗?不能!

  搞清“培训”之前,我们先看看“培训和教育”的区别。培训是教会人们怎么做,教育是要人们明白为什么,两者有本质的区别。其次,培训侧重于对成人的技能训练,教育则偏向于思维素质的养成。最后,培训行业更注重课程内容的研发、教学过程的设计和呈现手法,而教育则偏重于老师的渊博知识、言传身教、为人师表。即便是如今发展成熟的美国培训行业,大致也经历近三十年的时间,才将培训和教育区分开。

  另一方面,培训不同于演讲秀。在美国,培训和演讲是两个截然不同的行当,两个行当的从业人员有着不同的商业运作模式。从组织形式上看,培训行业的专业组织是美国培训与发展协会(American Society for Training and Development, ASTD),演讲行业的专业组织是全国演讲家协会(National Speaker Association,NSA)。从职业内容上看,培训侧重的是训练(drill),是双向沟通模式,强调以学员为中心,目的是为了让学员获得胜任工作所需的技能,学员通常在50人以下;而演讲注重“秀”(show),大多是单向沟通模式,以演讲者为中心,通过他们自身的精彩表演来“娱乐”听众,使其在理念和态度上发生转变,听众通常在百人以上。而国内把“演讲者”与“培训师”混为一谈的案例比比皆是。若按照美国培训行业的标准,演讲者并非培训师,当受众对演讲者赋予了培训师的期望时,失望就在所难免。

  引发“混沌”的另一个原因和这个卖药的行当有关。依我二十年的医药行业从业经历来观察,现如今活跃在医药培训一线的“培训师”都有着非常相似的经历:先找一两家纸质媒体发几篇文章,然后研究国家出台的某一类药品政策,找一些培训课件攒一下,冠以“某某专栏特约作者”就可以光明正大出去收费讲课了。在这个大江湖里,或者是烂泥塘里,更多的“培训师”是国家药品政策的追逐者,换言之,国家哪天没有什么特别的政策出台的时候,也就是这帮人下岗的时候。这些“逐策者”赖以生存的“土壤”就是业内百万从业者因为认知基础差而导致的盲目性。甚至,据我所知,很多这样的“培训师”学历堪忧,课下的素质也不忍直视。几乎没有接受过像样的经营管理教育,那些连科特勒的“4P”都分不清楚的P师在台上讲着药品营销,这是行业的笑话,也是行业的悲哀,这些人必将被市场逐出!

  有人要抬杠了,你刚才文中提到的那些逐策培训师讲课很有时效性啊!国家昨天发的政策文件,第二天他的课里就有了。

  嗯,你大错特错了!那不叫时效性,那叫投机型培训,你那叫投机型学习。我所说的实效性叫实效性,不是时效性。时效型的“投机学习”,钱没少花,但过三个月就失效了,例如当年火遍全国的“两票制应对方案”的培训,有些药企为此花了数十万的培训费,最后拿到的是一套似是而非的“应对手册”。知道什么叫“应对”吗?不知道可以查查《新华字典》。如今回过头看,你不后悔才怪了呢?!甚至有人学费没少交,最后还“进去了”!

  好了,数落了这么多,我们再回到正题上来。那么,究竟医药代表要不要参加培训?培训什么?

  医药代表(Medical Representatives,MR)诞生由来已久,但从医药代表这个职业的诞生背景来看确实带着原罪,在行业敏感的时期,总是会不经意间被推向舆论和道德的风口浪尖。国家有关文件多次指出:长期以来,部分医药代表利用身份便利,参与产品销售、药品统方、处理票款等药品销售行为,或以医药代表身份为掩饰,从事扰乱医药购销和医疗服务秩序的行为,损害了行业形象,助长了不正之风。为进一步规范行业发展,2015年12月,由人力资源和社会保障部牵头联合组织编制的《中华人民共和国职业分类大典(2015版)》出版,并首次收录“医药代表”职业,这也标志着医药代表从此正式进入职业化与职业化管理的时代。

  按照人力资源和社会保障部牵头联合组织编制的《中华人民共和国职业分类大典(2015版)》将“医药代表”作为一项职业收录其中,类别归属为:专业技术人员经济和金融专业人员商务专业人员。职业分类号:2-06-07-07。医药代表的定义为:“代表药品生产企业,从事药品信息传递、沟通、反馈的专业人员”。药品上市许可持有人是登记备案主体,应当依本办法对其聘用(或授权)的医药代表在统一的平台上进行登记备案。

  按照《医药代表登记备案管理办法(试行)(征求意见稿)》规定,药品上市许可持有人应对医药代表进行业务培训泛亚电竞,设定岗位能力要求和培训科目,如实撰写培训记录。药品上市许可持有人可以委托社会机构开展业务培训,药品上市许可持有人对培训记录的真实性负责。培训科目中应包含法律法规、职业道德教育、医药学专业知识、产品相关知识等内容。

  2018 年8 月23 日国家九部委联合发布《关于印发2018 年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项治理工作要点的通知》中再次指出:医药代表必须接受相关的法律法规、职业道德泛亚电竞、专业知识等方面的培训。要以推进实施《医药代表备案管理办法(试行)》为手段,规范医药代表从业行为,改善医疗服务环境。从法律法规、职业道德、专业知识等方面入手,提升医药代表职业素养。

  所以,药品上市许可持有人要积极行动起来,尽早布局,对下属的医药代表及其管理者实施“医药代表登记备案规范化培训”,以减少潜在的经营风险。

  离开“统方和兑费用”之后泛亚电竞,你该怎么“卖”药?“带量采购”真的可以让医药代表消失吗?医药代表登记备案启动,你是否已经做好准备?仅仅是医药代表才需要备案吗?专业化的拜访与学术拜访,有什么区别?医药代表拜访行为如何才能确保合规?医药代表合规化的拜访路径如何选择?面对不同性格的医生,你是如何与其沟通的?区域医院市场,你是如何管理的?医生客户只能按照处方量来分级管理吗?数字化营销和医药代表有关系吗?是否有创新的办法链接医生?医药代表的出路到底在哪里?等等这些看似简单的问题,你真的思考过吗?事实上,如果想通了这些问题,你的医院拜访行为将更加合规、更加安全,你的职业发展才更会具有可持续发展的可能。否则,只能死路一条。

  1、医药代表一定要参加职业规范化培训,因为这是你离开大学之后非常重要的职业技能训练。医药代表的培训,必须注重行为改变。没有行为改变的培训,肯定是骗钱耍流氓的。

  2、医药代表不仅要参加规范化培训,而且还要将培训常态化,培训机构的资质和课程的权威性也是遴选的重要因素,能否稳定输出专业化的训练课程很重要,不是你随便请个P师就可以的。那些在讲台上连续站着讲3天的职业培训师和只能讲半天讲多了就累其实压根就没那么多东西可讲的P师,完全就不在一个量级。

  《医药代表登记备案管理办法(试行)》的制订与颁布,将对整个医药产业产生重大与深远的影响。《办法》规定医药代表不得承担药品销售任务,不得参与统计医生个人开具的药品处方数量,不得直接销售实物药品,不得收款和处理购销票据,不得进行商业贿赂,不得对医疗卫生机构内设部门和个人直接提供捐赠资助赞助;不得误导医生使用药品,不得夸大或误导疗效,不得隐匿药品不良反应。业内简称“医药代表九不得”。

  如果医药代表违反上述规定的,登记备案平台依据食品药品监管部门或卫生计生部门的查处结果,将其违规行为予以公示,并通报个人信用管理部门;食品药品监管部门责令药品上市许可持有人对该医药代表实施脱产培训,脱产培训至少为期一个月。医药代表的行为如违反法律法规规定的,依照相关法律法规追究责任。

  药品上市许可持有人不得鼓励、暗示医药代表从事违规行为,不得向医药代表分配药品销售任务,不得要求医药代表或其他人员统计医生个人开具的药品处方数量,不得在登记备案中编造培训情况或故意提供其他虚假信息。

  药品上市许可持有人违反上述规定的,登记备案平台依据食品药品监管部门的调查结果,将其违规行为予以公示并通报信用管理部门;存在违反《反不正当竞争法》等法律法规情形的,移交相关部门依法依规查处。

  更进一步的严格管理制度也在积极商讨之中,例如,对屡次严重违规的医药代表实施职业禁入,对管理不严而导致严重商业贿赂或干扰正常诊疗秩序的药品上市许可人采取行业禁入,甚至与当地的药品招标采购资格相挂钩,其影响巨大且深远。

  对于即将正式出台的《医药代表登记备案管理办法》,业内应当保持足够的重视,此项法规将对中国制药工业产生深远的影响,对净化医疗机构秩序也将产生积极的作用。尤其是对医药代表提供规范化的职业培训迫在眉睫。国家监察在2018年4月12日的《中国纪检监察报》专文指出:收受医药企业贿赂是阻碍深化医改的顽症之一!

  企业合规,医药代表合规,那是必然的,早领悟早行动,你就在战略上胜利了! 药品销售合规是今天药企保持持续增长和生存的不二法则!商场如战场,强调专注专业,方可打造出强大的医药销售队伍团队!

  广大制药企业在未来的竞争环境下,应加强医药代表队伍的专业化训练,营销团队将是企业的核心资源!不懂合规的药品推广与销售队伍有可能导致企业失去市场营销的资格,给企业带来重大损失!

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