泛亚电竞六年HR经验，三年HRBP经验，个人对企业培训体系搭建还是颇有心得的泛亚电竞，尤其擅长公司培训体系的搭建、培训课程开发以及培训活动执行等方面。这篇文章，本人将从自身实践经历谈起泛亚电竞，教你如何从0到1搭建起企业培训体系，让你的公司培训“活起来”，实现正面成长。

　　刚进公司时，我们公司的培训状况是流于表面，培训效果也甚是鸡肋。作为让公司培训体系改头换面的前锋，我对公司培训走向进行了全方位的调研和分析，针对当前公司的培训现状，找出培训痛点：

　　1、我们公司缺乏规范统一的培训，一直都是传统的老带新为主，这样做的弊端是“导师”特别忙，不仅要教授技能，还得兼顾制度告知、财务报销、企业文化、产品培训等其他非专业的培训内容，没有做到“以专训人”，导致培训过程效率低、效果差。

　　2、我们公司的培训方式相对单一，多以线下培训为主。平时的入职、职业技能等培训都是公司的HR发起组织，还需要协调导师、学员时间开展。这就导致培训开展时难度大、占用时间多、花费精力多，而对于学员来说，线下听课枯燥，注意力难集中，培训效果大打折扣泛亚电竞，更别说实现质变了。

　　3、在课程维度方面，我们公司的课程内容缺乏专业性知识且内容枯燥。公司为了节约成本，通常会选择以企业内训为主，很少外聘培训人员，但我们公司内部培训人员并不是很专业，并且课程制作、教授经验不足，达不到预期培训效果，员工也提不起兴趣。

　　4、企业知识库作为员工持续学习的重要资源却得不到沉淀，这也是我们公司的一大短板。像很多公司一样，我们没有自己的企业知识库，课程和信息难成体系，即使员工有意愿主动去学习也没有渠道。而且，我们平时培训的课程也没有实现课程共享，员工只能通过讲师给灌输知识，无法持续进行学习或通过共享课程自主学习。

　　分析完培训现状后，我们总结出公司主要有以下痛点和有待解决问题：培训形式导致成本高、培训内容与需求不符、培训效果不可量化、不能因材施教精准培训、不能让员工持续性成长。

　　基于互联网、数字化的快速发展，我们公司在了解培训痛点的基础上，开始尝试建立起系统化、标准化的培训体系，以期帮助完善企业内部培训流程。

　　首先要做的第一步就是了解培训需求。培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效 -实际工作绩效=培训需求。我们公司从自身出发，了解员工的培训需求，并把需求大致分为以下这三类：员工岗位胜任力提升（岗前培训、通用技能培训、专业技能培训）、员工全职涯提升（职业生涯规划）、企业重点专项提升培训。

　　分析完培训需求，我们开始进行第二步，制定培训计划。制定培训计划，首先要了解培训有几种类型：一类是基于任务的，如动员员工统一进行标准化的管理培训；二类是面向对象的，如产品经理、产品销售的培训；三类是以内容为主要关注点的，如商务礼仪培训等。在明确培训类型的基础上，我们公司的培训计划还结合了自身发展现状和现有资源情况开展，确定培训内容、培训组织、培训者、培训方式和培训费用的预算等方面内容，进一步构建“培训设计”→“培训资源”→“培训运作”的培训体系。

　　到开始落地执行环节，我们针对公司需要改变培训方式、完善培训体系、简化培训开展、量化培训效果等诉求，最终选择引入数字化培训平台来辅助企业培训系统的整体搭建，并以此来促进培训的落地执行。在市面上比较了多款产品之后，平安国际智慧城市旗下的“平安知鸟”十分符合我们公司培训诉求。

　　平安知鸟是一家可以提供“咨询+平台+内容+运营”的数字化人才整体解决方案的平台，它将数字化技能巧妙结合到企业培训管理中，而且平安知鸟已经打通服务链路，全面支持企业数字化技能人才培养，我们公司引入之后，顺利搭建起了完整且全面的培训体系。

　　应用了平安知鸟平台后，我司企业培训从智慧教学、智慧学习、智慧教研、智慧考试、智慧管理五个方面进行改良落地。培训前，智慧组织可以帮助企业匹配千人千面的培训需求和课程推荐，让企业更有针对性的开展培训工作；培训中，智慧教学和智慧学习提供的直播、短视频等培训方式，可以让员工更加灵活地开展线上学习，在跟上企业培训大队伍的同时，根据自己的节奏把控学习进度；培训后，智慧考试的考试全覆盖，可以帮助企业完成阶段性培训成果检测，同时企业也能通过智慧管理的多维度数据，全方位了解员工登录软件频率、学习课程数量、学习时长排名等信息，充分把控员工的学习进度，实现企业培训成果落地。

　　利用平安知鸟完成企业培训体系搭建后，我司员工技能短板和学习的态度也得到了正向促进。例如，平安知鸟可以提供娱乐性的闯关学习模式--学习地图，刺激员工主动学习的积极性，也让员工在较为轻松的氛围下实现专业知识技能的积累，提升员工的工作效率以及工作质量。

　　还有平安知鸟的“来做课”工具也十分有趣，培训导师可以利用平台提供的400+课程模板，通过简单的可视化操作，创造出生动有趣的微课。不仅如此，企业员工也可以根据自己的工作经验和心得进行微课制作，将自身沉淀的工作经验分享给大家，此举在激发员工的学习热情的同时也丰富了企业知识库的拓展，让我们企业的知识库得到更多公司专属课程。

　　在第三步的基础上，我们公司借用平安知鸟平台，对员工学习行为进行全程数据化管理。通过平台所反映出的数据指引公司后续的培训方向，同时，这些培训所得数据也可以作为公司日后人才选拔的参考。

　　我们公司利用平安知鸟平台进行完整体的培训体系搭建后，企业培训效果的确有了显著提升。首先是企业端的改变，有了平安知鸟体系化的辅助，企业的培训比以往更便捷地开展，反馈和成效立竿见影，企业的知识库得到更为全面的填充，不断扩充的培训内容对企业的长远发展起到良性循环。

　　其次，对于我们企业的员工来说，平安知鸟平台具有碎片化、数字化的特点和学习形式，让他们更易接受，平时利用一些闲散的时间就能完成课程的学习，既高效又能学到东西，而且课程的内容也很生动有趣，大大激发了学员们的积极性；数字化的相关应用也让员工们在线上协作、互助分享等层面的操作更加便捷，有利于促进持续学习氛围的形成。

　　总的来说，人工智能数字化转型已是大势所趋，企业培训若能及时引入和使用数字化培训工具，对于企业培训体系的搭建、培训增效和组织数字化转型升级都能获得事半功倍的效果。另一方面，对于HR来说，顺应时代与技术共舞，培养数字化思维和使用数字技术，这也是职业发展的应变之道。