泛亚电竞自“双减”工作启动以来，我市“双减”工作得到了广大家长朋友们的理解和支持，取得了显著成效。在此，我们向您们表示衷心的感谢泛亚电竞！

　　为实现校外培训信息化全流程监管，切实维护广大家长和学生的合法权益，教育部推出了“校外培训家长端APP”。该APP是一款具有公益性、全免费的应用软件，通过登录APP，您可以直观了解周边的校外培训机构，精准查询到您关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，同时通过“掌上”即可实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。

　　学生家长在“校外培训家长端”APP购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确。购课完成后，您支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定泛亚电竞，应退费金额会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。

　　目前我市学科类培训机构均已注销或转型，请广大家长和学生自觉违规学科类培训，如确有学科类培训需求，可登陆教育部研发的《国家中小学教育智慧平台》官方网站（）进行免费线上学习。家长和学生选择非学科类校外教育培训时，要选择证照齐全的培训机构，并且做到“三个坚持”，即坚持通过教育部校外培训家长端APP选课交费；坚持要签署教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》制式合同；坚持不交超3个月或60课时的费用，且一次缴费不超过5000元。