泛亚电竞现在，很多家长都会给孩子报培训班，学费几千甚至上万。预付式缴费之后，家长最担心的就是培训机构突然关门。最近，就有家长向我们反映，自己孩子所在的培训机构关门了，但是没上完的课始终没有落实。

　　家长们反映的这家培训机构，名为爱乐乐享儿童成长中心，位置在吾悦广场。记者在学生家长邓先生提供的收据上看到，收费金额为12046元，18个月144课时。邓先生说，孩子在这家培训机构上了一半的课时，剩下的课时价值也有近6000块钱左右。

　　邓先生说，自从去年停课之后孩子就一直没有去上课，到了今年2023年2月份时，他收到培训机构发的一封致家长的信。信的主要内容是说“自2023年2月1日起吾悦校区将暂停运营。由此给您造成的不便我们万分抱歉。目前公司正在努力想其他办法，我们将通过转校、转课的方式尽最大的努力来妥善做好会员上课工作，尽全力减少会员的损失。”后边还列出了相关转校转课的方案。邓先生过来找他们时协商时，就发现培训机构已经关门了，客服也联系不上了。

　　记者来到邓先生所说培训机构看到泛亚电竞，大门紧锁，从外面看到内部已经在装修。现场邓先生再次拨通了负责人的电话，却无人接听。说好的转课处理，为什么迟迟没有落实？邓先生的问题又该如何解决？记者向沙市区立新市场监督管理所反映情况。随后工作人员联系上爱乐乐享儿童成长中心委托人来到现场。

　　吾悦广场爱乐乐享委托人魏伟：“星期五因为开会比较忙，下午的差不多5、6点的时候就应该已经把这个事情给他处理好了，然后我这边就没有通知他，我就叫那边的老师来通知他，可能那边老师由于工作忙也忘记了，他现在可以直接去上课了，转课的情况已经处理好了。”

　　立新市场监督管理所副所长黎银银告诉记者，针对该机构关门之后剩余课时问题，之前已经调解处理好两例。对于这个投诉，他们非常重视，现在双方已经签了调解书，相关负责人也承诺，近一个星期之内可以解决。

　　针对家长选择培训机构以及预付式消费，黎银银也给出了几点建议。“第一点就是，尽量选择连锁性的和品牌的、有资质的一些培训机构进行培训，第二点就是针对平时的上课，建议大家预付款这项包括培训机构也好，建议大家小金额的进行充值，不要大金额的充值，大金额充值了之后存在一定的风险。”

　　发稿前，邓先生联系记者，剩余课时已经完成转课。实际上，培训机构关门后，虽然给出了剩余课时的处理方案，但是和家长之间的沟通以及转课的具体落实上存在问题，两个多月转课没有着落，家长肯定着急。在这里再次提醒各位家长、消费者，预付消费您还是要做足功课、谨慎选择。

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