泛亚电竞一培训目的 1、为新员工提供与公司及工作岗位相关的正确信息，鼓励新员工士气，增强新员工对工作的信心。 2、使新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他的期望。 3、使新员工了解行业情况，公司历史，规章制度，企业文化。 4、使新员工感受到公司对他们的欢迎，重视，找到归属感，使其更快的适应公司和工作要求。 5、使新员工明白自己的工作职责，岗位情况。 6、使员工有能力处理工作中遇到的基本问题 二、课程意义 1、从学校人到企业人转变：从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向向团队导向的转变；
性情导向向职业导向的转变；思想导向向行动导向的转变；成长导向向责任导向的转变。 2、培养职场新人的好习惯：通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认识到在工作中应该注意的问题，养成好
习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路，做一个受欢迎的单位新人。 3、职业生涯规划：通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力的测评了解自己面对未来的挑战，根据
自身的特点进行职业生涯设计。 4、与成功有约：通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，养成正确
的行为习惯。 5、实用社交礼仪：通过对见面礼仪，接待礼仪，电话礼仪，信函礼仪，会议礼仪，仪态礼仪，餐饮礼仪，服饰礼
岗位职责 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范 围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称 和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应 的责任两部分组成。 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据岗位 工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工 具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、 确定各个岗位之间的相互关系； 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职 务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发 现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质 量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是 要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工泛亚电竞，促使有关人员 明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。 一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理 权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
各位领导、同事们，大家下午好。今天把大家召集在一起目的 是将公司领导安排的编写岗位职责说明书的工作计划向大家讲明部 署和培训如何编写部门岗位职责说明书及岗位职责说明书以及需要 各部门哪些人填写。希望大家积极配合，高度重视，共同把此项工 作按时圆满完成。
岗位说明书，是指表明企业期望员工做些什么、员工应该做些 什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇并记录下来。 一般包括：岗位名称、编号，所属部门、直接上下级、岗位职责 （即此岗位是做什么，做到什么程度），赋予哪些权利，承担哪些 责任、任职资格（做好此项工作需要什么样的人来做）、使用哪些 工具、在什么样的工作环境下工作，工作多长时间等。后面我们会 一一讲解上述内容怎么填写。
明确岗位责任说明书意义重大，概括来说有六大作用：1、为招 聘、录用员工提供依据 2、对员工进行目标管理 3、是绩效考核的 基本依据 4、为企业制定薪酬政策提供依据 5、员工教育与培训的 依据 6、为员工晋升与开发提供依据。
最新岗位职责说明书的意义 岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么 样的情况下履行职责的总汇。今天小编就与大家分享岗位职责说明书的意义,仅供大家参考! 岗位职责说明书的意义 1.明确了职责与权力,可避免工作推诿,有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾 《岗位说明书》对谁该做什么,如何做,在哪里做,为谁做,达到什么目标,需要与谁就何事 进行沟通,都做了明确的规定。
要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做,只需查看《岗位说明书》; 2. 为招聘与录用员工提供便利与依据 《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责,为撰写招聘广告提供便 利,也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。 3.明确了岗位工作职责与工作目标,实行目标管理,可提高管理效率 某人新任某个管理岗位,初期最头疼的就是不了解本职工作,更不了解下属的工作情况。 有了《岗位说明书》,他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作,为其制定工作目标,也更方 便,更有针对性。 4.是绩效考核的基本依据 只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况,才能确定和评价此岗位工 作绩效的标准,制定关键绩效指标,进行绩效管理。 5.为确定各岗位薪酬标准提供参考 岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据,而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此, 《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。 6.是人力资源部门进行员工培训的依据 A.新员工入职时,公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。 B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足,公司可以 有针对性地制定培训计划及进行员工培训
一、培训目标： 1 树立对营业员岗位的正确认识 2 掌握营业员岗位的工作内容及每日工作的程序 二、课程大纲： 1 认识营业员岗位的重要性及应具备的素质 2 营业员的工作职责 3 营业员的工作程序 4 营业员的岗位职责标准手册 5 营业员晋升发展方向 三、营业员岗位的重要性及具备的素质 1 营业员岗位的重要性 2 营业员应具备的素质
⑴五种销售能力 ① 销售技巧 （发掘有购买倾向的潜在顾客，用其能接受的方法说服其 购买的一种能力） ② 销售态度 （令顾客能够满意地购物，言谈泛亚电竞、举止适当，在顾客提出 不满或发生意想不到的情况时保持冷静。） ③热爱产品 （不断掌握新产品的知识和使用方法，根据顾客需求推荐 适合的产品。对竞争门店的商品进行研究） ④销售热情 （树立起长远的目标，调节好自己的心态，有满腔的销 售热情） ⑤销售感受 （顾客是由 70%的感性和 30%的理性来购买商品的，营
① 建立良好的人际关系 （包括企业内部的人际关系，与顾客的人 际关系等）
② 认同自己所从事的职业 （营业员是推动企业发展的力量、是帮助 顾客实现梦想的导购专家）
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需 要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练 的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能， 改进员工的动机、态度和行为，是企适应新的要求，更好的 胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的 提高和组织目标的实现。
1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相 关的讲师开办的公开培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行 调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训， 一般不对外公开。
2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主 要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
属于传统的培训方式，优点是运用起来方便泛亚电竞，便于培训 者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被 用于一些理念性知识的培训。
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需 要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练 的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能， 改进员工的动机、态度和行为，是企适应新的要求，更好的 胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的 提高和组织目标的实现。
1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相 关的讲师开办的公开培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行 调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训， 一般不对外公开。
2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主 要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训 者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被 用于一些理念性知识的培训。
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位泛亚电竞，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
培训是机会,培训是工作 培训是责任. 培训是机会 培训是工作, 培训是责任 培训是工作 开放的心态,主动的态度 积极发言,全心投入 主动的态度,积极发言 全心投入. 开放的心态 主动的态度 积极发言 全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 跟上思路 用心感悟 不鼓励记太多笔记 随时欢迎提出问题. 随时欢迎提出问题 不要随便进出走动. 不要随便进出走动 排除干扰， 排除干扰，调整手机震动 随手清洁， 随手清洁，保持职业品质
什么是培训 为什么要进行培训 培训的意义、 培训的意义、作用和重要性 如何参加培训获得知识
人来到世上是做什么来了-----活到老，学到老； 学无止境； 不断学习才能进步，才会有所发展； 就满足于做一个基层管理者嘛？
人生要自信、有目标（马驴） 人要有责任感、责任心（） 要不断战胜自我，挑战自我， 挖掘个人最大的潜力
培训是指公司为提高效 率及培育人才的需要， 采用各种方式对员工进 行有目的、有计划的培 养和训练的管理活动；