泛亚电竞为进一步提升员工综合业务技能水平,8月19日侯马北站开展了文明服务、稽查软件和新媒体应用培训。参训人员带着问题学重点,内训师针对弱项教关键,领导要求手把手传帮带,效果明显泛亚电竞。
文明服务的问题主要是提高认识,坚持标准,提升水平。站区两名内训师积极发挥专业特长作用,讲思想认识,讲动作要求,讲姿势到位,对文明服务方方面面详细讲解,对收费流程一一展示,对存在的问题结合录像回放,对各班组进行了针对性培训,对员工迎送手势、坐姿、站姿泛亚电竞、注目礼、点头礼进行了标准式操练和纠正,达到了训一次升一档的效果。
站务员赵华峰对站区员工进行了稽查软件培训。重点是强化岗位纪律意识,促进业务水平提升。此培训主要介绍了软件稽查工作的重点、稽查形式、稽查手段等方面的内容,并列举了几种日常稽查方法,稽查出的问题,改正的效果,使参训人员深入了解了稽查软件的作用,增长了稽查知识面,更加明确了各自岗位纪律业务要求。
随着新媒体时代的发展,越来越多的人更加倾向于通过新媒体获取信息。为进一步发挥好新媒体在企业思想文化宣传工作方面的优势作用,更好地延伸站区宣传,提升宣传技巧,站务员任一晓开展了新媒体应用培训,专门讲解了新媒体“美篇”软件的应用技巧,从美篇制作流程和编辑特效方面,结合具体操作示例,演示了美篇的制作过程,列举了实际应用中常出现的问题,着重强调了常见的错误和注意事项。参训人员当堂下载软件尝试应用,更好地掌握宣传技能。
通过此次三项内容的培训,使得员工将业务与素养培训相结合,进一步强化传帮带,全面提高了员工综合素质水平,为推动本站各项工作全面发展以及“中交蓝·党旗红”示范岗创建增添了强劲动力。