泛亚电竞民航资源网2008年4月11日消息:4月8-10日南航北方分公司培训部(以下简称“培训部”)为积极响应中国民用航空局开展“奥运安全、正常泛亚电竞、优质服务年活动”的号召泛亚电竞,促进航空运输服务水平的整体提高,做好奥运会期间的运输服务保障工作,提高一线员工英语口语水平,培训部进行了《奥运航空英语会线句》的培训。
此次培训主要是对南航北方分公司市场销售部、客舱服务部、地面服务保障部等各一线部门推荐英语较好的员工到培训部,由培训部组织培训、考核后,授权成为奥运航空英语会话课程考官。
各单位考官负责本单位自学员工的考试工作,并如实填写成绩记录,汇总后报到培训部。不具备自学能力的员工,由培训部统一组织负责培训、考核。培训部将组织对考核合格的员工进行现场抽查考试。股份公司将于6月份对考核情况进行检查。
《奥运航空英语会线句》提高一线员工在奥运服务中英语口语表达能力,掌握100个常用专业服务用语,侧重于旅客服务、奥运相关知识等方面培训,使一线员工能胜任奥运会期间服务工作要求。
为了配合南航北方分公司奥运期间提供良好服务的要求,培训部已将《奥运航空英语会线句》印刷成小册子泛亚电竞,人手一册,供各业务口一线人员日常学习并随身携带使用泛亚电竞。