泛亚电竞中国民航网 通讯员陈安琪 报道:近日,井冈山机场为提升一线服务人员英语水平和职业素养泛亚电竞泛亚电竞,组织开展了窗口服务人员英语口语培训。参加此次培训的有各窗口部门岗位工作人员。
此次培训由井冈山机场英语专业能力较强的青年员工授课,培训内容包含机场常用的服务英语词汇、英语短句及英语对话,涉及一些日常的问候与告别、如何主动提供服务、如何感谢、致歉与应答、如何进行方位的指引、提醒与警示等多个模块。培训方式以名词讲解、带读跟读、情景演练相结合,针对一些难以记忆的书面表达,大家主动提出疑问展开讨论,选取最简单易懂的表达方式。在情景演练环节泛亚电竞,大家积极参与,用“你问我答”的方法增强记忆点、锻炼语言组织和口头表达能力。无论是标准发音还是略带生涩的表达,大家都努力尝试用自己的方式去为外籍旅客解决问题,现场氛围十分活跃。培训结束后,现场进行了英语培训知识的现场考核。
井冈山机场将结合自身发展的特点,持续开展英语业务培训,切实提升一线工作人员英语服务水平泛亚电竞,同时增强工作人员服务意识,树立良好地机场形象。今后,井冈山机场也将不断提升服务品质迎接四面八方来客。
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