泛亚电竞将其应用于日 常工作当中. 近年来人们己经意识到为了获得竞争优势, 培训不能 仅仅局限在基本技能的开发上. 也就是说, 培训从广义上来看应是创造智力资本 的途径口智力资本包括基本技能 ( 完成本职工作的技术) ,高级技能 ( 例如如何 运用科技与其他员工共享信息)对客户和生产系统的了解以及自 , 我激发创造力. 据估计, 未来的企业将会有 8%的工作需要更广博的知识. 5 这就要求员工学会知 识共享, 并创造性地运用知识来调整产品或服务, 同时还应了解产品或服务的开

　　从培训的对象来看, 从一般员工直到最高层领导者, 都需要参与培训. 他们

　　因为各自 在年龄, 教育程度, 技术水平, 位要求和发展的趋势等方面所存在的 岗 差异, 其培训的需求呈现出多样性. 从培训的内容来看, 员工培训有思想政治教 育, 企业价值观教育, 基础文化知识教育, 法律政策及制度培训, 行为规范培训

　　管理人员的需求;一个是把办公室与教室连在一起. 近些年来,人们己经充分

　　地意识到, 要获得并保持组织的竞争优势, 不断地对员工进行培训是必不可少的. 投资于培训 己成为许多大企业大公司投资的重点. 一些著名的大公司如IM, B 摩托罗拉,三星等正不断增加对员工培训和人力资源开发的投资.IM 公司近 B 几年花费儿千万美元用于员工培训. 摩托罗拉公司过去就较重视员工培训, 而现 在更要求每个员工每年必须参加4 小时的培训.在其公司内部,有一所摩托罗 0 拉大学负责对其员工提供各种内 容的培训, 这些培训课程与公司的经营战略紧密 结合.韩国三星集团也像摩托罗拉一样,始终相信知识是保持长期成功的基础. 大通曼银行把是否参加培训以及培训的好坏作为员工提职晋级的重要依据, 在其

　　以前很多人会在一个企业里服务工作多年, 有些甚至是一辈子只在一个企业 里工作. 而现在, 企业和员工两者都很难有这种终身保障. 对于员工来说, 他们 必须具备一定的就业适应力来面对可能出现的就业变化.而对于现代企业来说,

　　也有责任确保员工能掌握满足市场需求的 最新技能, 从而使他们可以在企业间, 甚至行业间更换工作.目 前国内许多企业面临着让员工下岗的问题, 如能在员工 下岗之前给他们以适当的培训, 就能帮助这些员工在下岗之后能较快地找到新的 工作. 可以说, 这也体现了现代企业是在更为广泛, 长远的基础上使用人力资源.

　　今天, 企业正面临四种国际 化挑战: 全球化挑战, 质量挑战, 高绩效工作系

　　备. 质量挑战指满足客户对服务或产品的需求 高绩效工作系统挑战指如何将新 技术应用于工作设计中. 社会化挑战是关于如何管理多样化的员工队伍及如何提

　　等许多方面. 而就培训的形式来看,员工培训有定向培训,脱产培训, 实践中培

　　员工培训对象是己有明确岗位及任务的在职员工, 培训的内容与受训者的工 作任务及岗位需要和内 容有着直接的密切的联系. 针对组织中不同层次, 不同岗 位的员工, 培训的内容与方式应有所不同; 对不同规模, 不同性质, 不同行业的 企业,培训要解决的问题也有所不同.

　　4 ,观念培训.观念培训的主要任务是改变参训者所持有的与外界环境不相 适应的观念.其主要目 标是要解决 适应 的问题. 我们面临的很多问题实际上 是观念的问题, 在观念转变以后, 原来的问题可能就不再是问题,或者很容易就 可以找到解决的办法. 如果我们的观念是落后的, 则我们的行动也必然是落后的. 5 ,心理培训.心理培训的目 标有两个层次.第一个层次是提高员工的心理 素质, 以防范与应对各种心理问题.由于环境与个体方面的多种原因, 越来越多 的人出现了越来越多的心理问 对于某一个组织而言, 题. 如果其成员出 现了心理

　　的工作质量而发生改变. 在迈向知识经济的新时代, 任何企业仅是依靠某一项或

　　某几项职能战略, 最多只能获取暂时的优势. 唯有培育核心能力才能使企业立于 不败之地.所以国内的企业只有采取切实的方法,弥补与国外企业之间的差距, 在管理上, 技术上都得到切实的提高, 才能培育并提升企业的核心能力. 而培训

　　正是转变全体员工观念和提高企业核心能力的重要手段. 通过培训, 企业可以 创 建成为学习型组织, 可以在不断修炼学习中增加其专用性资产, 不可模仿的隐性 知识. 如今, 越来越多的国内企业和个人都认识到培训的重要性, 都开始进行各 种类型的培训.同时, 也开始创造各种条件, 利用各种因素, 想办法尽可能使培 训的效果达到最大化.例如,我国的长虹公司举资 10 万元兴建培训中心,1 00 0

　　有核心能力. 根据美国著名的麦肯锡咨询公司的观点, 核心能力是指某一组织内 部一系列互补的技能和知识的结合, 它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流 水平的能力. 核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成. 洞察预见要 来源于科学技术知识,独有的资料,产品的独创性,卓越的分析和推理能力等; 一线执行能力产生于这样一种情形, 即最终产品或服务的质量会因一线工作人员

　　面临日益激烈的竞争挑战, ,…唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的 .

　　竟争对手学习得更快的能力. 这是壳牌石油公司 (hl Se)企划部主任的话.而 l 这也是越来越受到管理学者和企业注目 的一点, 即如何使自己的组织比 竞争对手 学得更快更好, 从而获得真正持久的竟争优势. 美国未来学家约翰· 奈斯比 特说: 在这个时期成功的公司要解决两个问题一一个是对最有竞争力, 更富生产性的

　　规定上有一条: 凡无正当理由且多次拒绝参加培训者, 银行予以解雇. 像这样 的例子, 还有许多. 名列 《 财富》 五百强的许多公司都在自己公司政策中把员工

　　培训作为重要一条, 许多公司都规定员工每年必须有一定时间参加培训, 并把这 作为对员工个人及其主管考核的 指标. 以上我们己了解到员工培训对当 今企业的重要性. 尤其是我国的企业, 所遇 到的挑战更加严竣.中国己正式变成 WT O第 13 4 个国家,入世后的市场战略, 游戏规则将产生巨大的变化, 极大地冲击我们的企业. 所以当企业面临大环境改 变时,首先要做的是 换脑 一人们观念的转变. 因为很多外在的条件决定我们

　　其主要目 标是要解决 会的问题. 现代产业结构处于不断的调整之中,旧行业 的消失和新行业的兴起, 会导致大量人员的转岗;在企业内部, 随着一些新技术 的采用, 同一个岗位可能会不断地要求一些新的技能, 而且内部的人员流动也会 产生相同的需要. 所有这一些必然产生大量的培训需求, 从而对技能培训提出了 许多新要求. 3 ,思维培训.思维培训的主要任务是改变参训者固有的思维定势.定势是

　　是为了提高工作绩效;因此,培训的最终目标应是提高在职培训转化程度 .但

　　认为 培训及开发活动能影响以下一或更多的方面:( ) 1 提高个人的自我意识水

　　平:()改善个人的在某一或数个专业领域的技能:及/ () 2 或 3 促进个人良好工 作绩效的动力. 因此, 培训策略的目 标在于通过指导员工针对认知, 行为及工作

　　一种很普遍的心理现象, 是人们的一种心理准备状态. 定势对于我们的日 常生活, 工作实践活动有着重要的影响, 常常使人凭借以 前的知识, 经验习 惯性地看待新 问 它有时候有助于我们很快地找到解决问题的方法, 题. 节省心理资源, 但有时 候也会使人的思维受到局限, 变得僵化而缺乏灵活性, 发现不了更好的 解决办法. 思维培训就在于改变人们固有的一些思维方式, 通过训练. 使参训者对自己原有

　　其主要途径还是要依赖有计划,有组织的培训.对员工进行 终身教育 ,创建 学习型组织的思想被现代社会所普遍认同是社会发展的一个必然结果.

　　以前所学知识都不足以运用. 据统计, 一个大学毕业生毕业时所学到东西过去可

　　用 1 年, 6 现在有效期很难超过 4 就是说知识有 年, 保鲜期 所以对企业来讲 . 换脑是最根本的, 通过组织员工的培训, 确立新型的经营理念和价值观, 达到换 脑的目的.另一方面,随着我国加入 WT O组织,许多外国企业开始大举进入中 国的市场.与这些企业相比,我国的企业在技术上和管理上存在的很大的差距, 特别是在经营观念方面存在明显的差距. 同时,由于信息和交通的发达, 国内企 业之间争夺市场的行为也是会异常激烈. 企业持续竟争的源泉和基础在于是否拥

　　一般说来, 员工培训主要是用来提高员工的工作绩效及现有工作技能. 同时, 培训还可用来为员工的职业发展作准备, 并为新员工适应新工作或变化的工作要

　　工学习与工作相关能力的活动 ( 这些能力包括知识, 技能或对工作绩效起关键作 用的行为), 让员工掌握培训项目中强调的知识,技能和行为,并且让他们可以

　　员工培训活动按其目 标指向可划分为 5 个层次:知识培训, 技能培训, 思维

　　1 ,知识培训.知识培训的主要任务是对员工进行知识更新,其主要目 标是 要解决 知的问题. 在现代社会中, 知识更新的速度越来越快.不管是从企业 的角度出发, 还是从个人的角度出发, 要保持其竞争力就必须不断地进行知识更

　　培训是企业长远发展的必然要求. 在知识经济时代, 信息和知识是绝大多数 企业前进的推动力量, 而企业进行员工培训是提供信息, 知识及相关技能的重要

　　途径, 有时甚至是惟一途径. 随着科学技术的不断更新, 使用技术的人必须不断 更新, 才能跟得上科技的发展; 未来的企业也将成为学习型组织, 这意味着企业 员工必须把接受培训作为继续学习的一种手段. 培训的系统规划, 统筹安排及集 中统一管理是必不可少的. 培训不是企业任何一个单独的部门可以单独进行和处 理的问 题.要使培训工作富有成效,必须,要有计划,有步骤地开发培训工作, 既有近期目 标.又有长期战略,并制定切实可行的方针和政策. 2 ,培训的多样性