泛亚电竞很多老师就认为讲课最重要的是自己“讲得明白”。但是殊不知其实授课可以有很多的方法,根据不同的教学对象,不同的教学目标,不同的教学环境和时间,我们可以将课程设计成不同的样子。
讲授是最古老qie且时效性非常高的讲课方式,通常用在听众对内容毫不知情的情况下,也多见培训时间太短的情况下。讲授式对学员要求过高,学员通常要有比较高的学习自觉性。
2 模块化讲解模块化讲解我知道的一个最好的例子是关于汽车发动机的讲解,讲者将汽车的每一个零部件都刷成不同的颜色,在介绍他们彼此之间的关系后,再逐一拆分讲解。
还有一个例子是包饺子,也可以模块化讲解。模块化讲解更适合于课程是按照元素类型来设计的。
现在的英语培训机构也多用于模块化讲解,先播放一段动画片视频,然后再安排小朋友们完成某项对视频理解之后的活动。这些教学设计同样可以放在成人的课堂里。
要强调一点的是,对于流程类的课程谨慎使用模块化讲解,因为流程如果过于复杂,要先解释整个流程的关系,一定要在流程完全熟悉之后再做分模块讲解。
头脑风暴又叫奥斯本头脑风暴,是科学家们在发散思维时使用的一种思考方式,如果把它直接引入到课程里是不合适的,必须加以改善。
在头脑风暴之后,你会得到对主题的回应。但是这时候,这些点子还不能用,必须配合某些删选点子的工具一起使用才会有效果,比如:二维矩阵、10美金法等。
4 案例学习法案例的选择很重要,要有代表性的案例,如果学员段位够高,都已经熟知代表性案例,请使用极端案例进行分析。
案例分析法是一种非常好非常高效的学习方式。对案例的格式和书写提出很高的要求。案例阅读完毕之后要允许学员提问,进一步澄清案例文字背后的背景。然后再进一步研讨。研讨可以有两个方向,上问原因,下探讨解决方案。
5 军备竞赛/比赛将学员分组,按照同一方法以及不同的方法,同时进行竞赛,观看两组或多组的过程和结果,对结果质量进行查验,再回顾过程的科学性。
6 标杆和示范一些操作类型的行业,会特意找出标杆来示范操作的要领,比如我原来在酒店行业工作,就曾见过这样的教学:餐饮部先会展示一名餐饮服务员在摆盘的过程中的每一个细节,再将这些细节分解来做教学。
7 矩阵分析法矩阵分析的方式在全球知名的商学院都是常见的工具,在一个横坐标和纵坐标之中。放入不同的标准,让大家的思维全集中于图形中。
8 会诊找出关键问题,如果这个问题是跨领域的,比如:危险品操作环境下的焊接,再比如,抖音的视频制作及营销推广。这些都是跨领域的难题。跨领域的问题必须要有跨领域的专家一起会诊。
9 多小组竞赛多小组竞赛现在被大多数的互联网企业用的滚瓜烂熟。微信在开发的初期就是3支团队共同在创造。结果张小龙带领的几个刚刚毕业的大学生脱颖而出,才有现在的微信天下的市场格局。
10 比较和对比比较和对比主要适用于突出和强调两个事物之间的相同点和不同点。在空客飞机上直飞的空姐,要到波音飞机上直飞。两架飞机相似点和不同点都有很多,需要对比性学习。
11 行动学习这种方法不是一次能学习完毕的。每个参与者所在的机构都提出了一个比较棘手的问题,他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下,组成学习的团队,群策群力,互相支持,分享知识与经验。在较长的一段时间内,学习团队里的成员,解决这些棘手的难题。通过实践,这种方法获得了成功,并被称为行动学习法。
12 分析学习法先给定一个具体的商业案例,可以是其他家的。通过分析这个商业案例的基本面,然后谋定而决策,老师会给出这个案例在不同的决策后的市场真实反馈,让学员决策和分析中得到成长。
13 反复辩论两个学员或两个小组之间,就同一个问题进行正反方辩论。学员各自扮演正反两方的观点支持者。然后再交换角色,再辩论一轮,然后双方一起来讨论该问题的收获。
14 演示和同传学员通过观摩影像或者现场视频等形式进行学习。比如:一位多年经验的专家级别医师在做手术时可以边讲解,边视频同传给世界各地的学员。这种学习方式通常是十分宝贵的。
15 对话由两个人展开一场对话,这两个人可以是不同的角色,比如:父子、上下级、供货商和采购者等。这样的对话是很有意义的。可以安排双方的内心独白时间,让各自都把心里话说出来。同时,一定要强调规则:双方只叙述自己的内心感受,而不是互相攻击。这种学习方式是很走心的。课后可以安排一些娱乐性的互动活动。
16 群策群力法这种方法是行动学习和引导技术中常见的学习方式,又叫团队共创。先对主题进行澄清。然后再利用分组的方法探讨对主体的回应。最后将所有的回应都整理在一面墙上。这样的方法可以瞬间建立一种结构,多见于需要输出有结构的想法等环境。
17 举一反三法这是一种在创新的话题中多见的方法。通过举例,说明一个事物的可能性。再发散思维,让学员在原有的基础上发散思维,联想更多的用途和创新创意想法。比如:汽车在陆地上的用途,汽车在水里的用途,汽车在空中的用途,就是三个不同环境下的创新想法联想。
18 图形或沙盘学习法因为有些知识是难以理解的,用语言很难表达,所以需要使用图形,简洁明了。有时也会使用沙盘或者模型,就像售楼处的沙盘一样,直观易懂。
19 实地考察现在的实地考察已经很泛泛了,在这里所说的实地考察是指先研讨:
要考察什么?谁来带领或者解答?现场重点看哪些?怎么考察?考察后解决什么问题?
20“鱼缸”讨论法这是苏格拉底式讨论方式变化而来,把学生分成两组,一组坐在圈里讨论,就像在鱼缸里游泳的鱼一样。另一组坐在圈外观察。像观看鱼游泳的人一样。
然后圈子外的人对圈子里的人进行反馈,比如:圈子里的人彼此间有眼神交流吗?论据有证明的数据做支撑吗?圈里的人有负向的评判吗?有打断别人吗?等等。
21 论坛在我国有很多行业都会设置论坛,也会有大型的国际化的经济论坛等等。这些论坛会设置一些话题,允许在场的个别人提问。同时,主办方会在论坛前收集大家感兴趣的话题,让现场重量级嘉宾来分享和回答。论坛如果有一些创新和前瞻性的话题,会收到热烈追捧。
游戏化工作和办公现在已经非常普遍。有一些互联网公司已经将项目游戏化。有些课程也是设计成了游戏化。很多人不知道该如何游戏化。其实游戏会遵从几个原则:
将一个课程的章节隐喻成一个完整的游戏,有情节,有反馈。让学员在升级打怪中得到学习。
23 外交大使式学习方式学员对于内容多的知识类课程十分反感,比如员工手册等。可以将一个完整的知识拆解成若干小的知识块,然后让各组各自负责一个学习内容,再让各组负责讲出来,互相补短。这样的学习安排会降低老师的工作量,但是对于组织者来说时间把控是个大问题。
24 记者采访式学习我们都看过灵魂记者式采访,比如柴静、鲁豫、白岩松等著名的节目主持人和记者都会就一个热点问题去询问当事人、专家、学者、当政者等。企业里也可以安排这种采访式的学习形式。
台下的人可以临时充当记者角色或者提供问题,要求企业高层来回答,用这种采访还可以解决基层员工与高层之间的隔阂问题,效果非常显著。
25 实验法常见于技能类型的培训,比如可以将大家的一个想法用实验来验证一下,也可以将已经实验成功的成果,完整的复制一遍实验过程,验证两个结果是否一致。这种实验式的学习形式非常具有实践精神,用手学习比用脑想象线 开放空间式讨论
最早是由哈里森.欧文发明而来。哈里森.欧文在1983年参加一次国际性的会议,他发现人们在茶歇期间谈论的话题比台上分享的更加精彩。于是,他创造了开放空间式讨论方式。
主要的流程是:先请大家围成一个特别大的圈子,然后主持人宣布大会的总议题,比如关于学校的留守儿童。现在请就这个话题有想提出具体话题的人走到圈中拿起纸笔写下自己的议题。比如A写下了:留守儿童的课后作业如何辅导?现在议题主人可以将话题贴在墙上,待众多话题主都贴好话题后。讨论开始,有两个角色可以扮演,一是蝴蝶,四处走走看看,不留言。二是蜜蜂。为当前的话题贡献一些自己的回答。最后大家一起分享讨论的所得,讨论结束。
学员被委派参加一次培训,然后请他在自己的组织中分享自己的学习收获,复刻一遍老师讲的内容,这种学习方式也被称之为费曼式学习方式,费曼发现,如果一个人学习完以后立刻就复述自己所学的内容,会令学习效果有显著的提高。28 机械练习
多见于技能类学习。比如乒乓球选手在训练时会机械式练习发球、接球等动作,这些动作一定要练习到下意识反应为止。
到目前为止,没有任何捷径可以走,必须一遍遍的练习这种反应。有些也见于练习基本功,比如健身、武功也有很多机械练习的学习方式。在生产线上一些被称之为熟练工的岗位,熟练二字全是机械练习后得到的效果。
有几种办法,一个是给定一些关键词让大家编故事,另一个是让大家将组织或者自己的工作成果编成故事分享。还有一些是利用讲故事里的悬念、转折、铺垫、反转等技术直接运用在工作中,比如销售员在客户面前讲故事,来说服客户购买,这种能力是需要学习的。
很多的智慧类技能通常都是对当下场景的判断和反应。比如当客户拒绝购买时销售员会说些什么?当客户担心产品的质量时销售员该如何判断和反应。这种学习方式区别于条件反射,是要求学习者做出判断以及反应策略。31 拍档学习
欧美很多学校都会安排小组一起完成一个完整的任务,也会安排两人组搭档来完成一些任务,拍档彼此分工合作。我国有很多企业会设置成小组制工作。比如淘宝韩都衣舍就会设置成3-4人的小组来负责一个服装品牌,从选品、拍摄、运营等都是小组完成。这个过程本身就是一个学习过程。32 师徒制
中国的师徒制是拥有非常长久的教学形式。一直沿用至今的师徒制有很多的好处,可以一对一教学,也可以一对多培训。在教法上也可以因材施教。
师徒制通常是学习一种复杂的技术或者技能。需要跟随多年,观摩、上手、实操、反馈、纠正、摸索、找感觉等。很多非遗的技能全都是师徒制传承下来的。但是也有一些弊端,比如学习时间过长,师傅或者徒弟往往很难坚持。
很多计划因为没有执行的可能而失败,因此,严密计划就是要根据实际情况而制定可执行的计划。将各种可能性都考虑进去,即使是干扰源也考虑进去,制定应对的策略。接纳中断的自己,制定如何再开始等。这种计划在制定本身就是一种心理建设的过程。34 数据分析
很多企业的决策都是基于数据的分析得来的。因此给定一些数据,让学员在拥有了分析工具的同时,通过自己的分析得出结论或者猜想。这种学习方式锻炼学员的数据敏感性和分析工具的能力。
我曾经组织过一次销售员陌生拜访的课程。课后给所有参加培训的学员3小时的外出陌生拜访的时间,看谁能签回来最多份的合作协议。这种实战的教学效果非常好。但是一定要在事先培训陌生拜访的技能,事后分享最佳实践。泛亚电竞36 限时提问
老师布置一个任务,然后将学员分成很多小组。在开始这个任务执行之前,给定一个限制的时间让各小组提问,每个小组只能在规定的时间之内进行提问。泛亚电竞所有小组提问环节结束之后开始执行任务。37 考试/测评
考试通常见于知识类型的考核,主要考核学员是否将知识点记忆了。而测评是短小的考试,通常在一个知识点学习完毕之后紧接着安排一个测评,测评是巩固阶段性学习效果的方式。考试是验证总体教学效果的方法。38 演讲
很多的培训输出是用演讲的形式完成的。比如奇葩说这档节目就是用演讲和表达自己来让选手加强对于观点的全方位的论据获取。
企业也可以安排演讲来加强员工对于一些看法的形成。演讲这种形式有两个环节特别重要。一个是演讲的准备阶段,是考察学员对于论点的把握和论据的建构,另一个是演讲表达阶段,考察学员在公众表达的能力,提升学员的自信。演讲建议有竞争,有淘汰,有奖励,有反馈。
在小组讨论或学习之前,学员被要求阅读相关的课程内容及材料。然后要输出阅读笔记或者是学习心得,在这个过程中也可以给定输出的格式,请借鉴《这样读书就够了》书中的方法。40 众人反馈与独立反思
在行动学习中常见。在共同执行完任务时间之后,让大家进行彼此众人的反馈,可以有正向和负向的反馈,负向反馈需要有真实的观察和对被反馈者提出的建议。独立反思是指通过一段时间之后自己对自己的观察,这种观察是自己和自己的对话。人们在自我对话中往往能收获到自信。41 情景再现
投诉、沟通、谈判、对话等场合的学习很难书面化。因为所有的这些知识都是表现出来的,都是看你的第一反应。因此情景再现就是非常好的学习方式。需要萃取出典型的学习场景,需要对该场景给出建议的处理方式,然后让学员带着角色进入场景,通过再现场景来锻炼线 VR/AR(虚拟现实和增强现实)
43 即兴戏剧又被称之为即兴喜剧。发源于美国,演员通过观众给定的一些场景和词汇进行表演,是非常解压的一种参与式表演活动。企业引进即兴戏剧有的场景是单纯的解压,也有的和创新、领导力、员工关系等结合。
44 匿名提问法这是一种快速的收集问题的方法。要求每个学员在纸上写出他们的主要问题,并将纸条交给讲师。然后,讲师向全班学员宣读这些问题,讲师要么直接回答这些问题,要么把这些问题抛给各小组,让小组成员思考回答。只要学员想要以这种匿名的方式问问题的时候,这种方法随时都可以用。
45 阅读清单法如果组织针对一个新的任务毫不知情,但是又要去做。这个时候阅读清单法就非常的适合。比如一个组织对于跨工作领域之外的一个话题:专利及版权这个话题根本不熟悉,可以安排组织中的所有成员先去查找书籍清单,然后分工阅读,在短时间之内,将大家阅读出来的精髓在组织之中分享。最后达到短时间内学习到该知识的目的。很多的学习力强的大企业都使用这种方式,组织的学习能力越强,竞争就越强。
46 根据模型讨论六顶思考帽是一个非常好的思维方式工具。很多企业用来讨论具体的话题收到了很好的效果。三层楼提问法:信息层、反思整理层、实践应用层等方式都是拥有现成的思维模型。根据思维模型讨论节省时间且效果显著。巴菲特的忠实伙伴查理芒格总结了几百种思维模型,这些思维模型助力他成为超级富翁。
有时一个复杂的任务会牵扯到很多人。这个就需要扩大化会议,有时也称之为广场会议。指尽量邀请牵扯到的部门和人来参加会议一起讨论。哪个部门有问题就发言,尽量周知所有相关的部门和人员。这种会议不多见,但是如果事情过于复杂,比如2019-2020年的新型冠状肺炎在做统筹会时邀请很多相关部门一起来参会。企业中大型的活动也会进行扩大化会议。
48假设验证针对一个具体问题,提出不同的假设,这些假设可以同时存在,也可以互相矛盾,然后再让各组去验证自己的假设是否成立,这样做的目的既能够让各组都有机会,也能节省企业的验证时间。而且即使验证的假设不成立,对组织来讲也一种收获。
现在的企业节奏很快,很多的时候不能等着学习之后的漫长转化时间,因此需要边学习边干活,学习完毕的同时也把工作完成。因此工作坊式的学习方式就十分适合。但是要先约定好工作坊的产出结果。有些时候,当时是不能产出结果的,需要制定一个后续的跟踪计划,保障工作坊的结果在结束课程之后阶段时间内能完成。
复盘一词来源于围棋,在结束一次围棋比赛之后,双方的选手和棋友都会复盘一下双方的落子。找出整个棋局关键的一步,这样的复盘能使人们知道自己的不足,下一次不要再犯这样的错误。