我们常说,培训是一项体系化的工程,并非指一定要建立在体系之上(比如企业大学、完备的师资体系、课程体系),而是你要有
作为企业培训的规划者和组织者,大忌是“闷声做计划”,这也是为什么我们说做培训要“出圈”。
“出圈”的第一准则就是结合公司战略、核心业务挑战和关键人才培养,也就是常说的培训要“落地”。
在老板眼中,有价值的培训一定是为了提升工作效率,泛亚电竞平台网址持续改善组织绩效,能够达成企业发展战略目标的培训。
所以,做培训计划,重点不是方案的设计,而是在战略分解、核心业务梳理,以及关键人才蓄能的分析过程,这个分析过程也是培训部门贴近业务和取得共识的过程。
因此,在回答培训什么、怎么做、泛亚电竞平台网址何时做、谁来做以及需要多少资源、会得到什么收益等基本问题之上,首先要说明:为什么做这些培训。
要搞清楚“为什么”,培训需求的调研必不可少,并且你还要能够做出需求归类、优先级排布等分析。
(1)公司高层有明确的培训需求,需要通过沟通拿出具体方案,难度在于方案的“问题解决说服力”。
(2)公司内部无需求/有需求不明确,需要根据公司战略做培训需求分析,高难度作业,需要完成从战略拆解到计划制定的逻辑梳理。
这种情况下,并非不需要分析,因为业务部门提什么就培训什么是大忌,你仍然需要分析需求的原因是什么,以及需求是否合理。
在这种情况下,需求又可以分为组织/部门/员工需求,解决的主要问题也不同。
2、这些问题哪些是需要借助外部力量(如咨询公司)进一步完善的?哪些是培训能够解决的?
2、这些问题哪些是需要借助外部力量(如咨询公司)进一步完善的?哪些是培训能够解决的?
而越是贴近战略目标/一线业务发展需求的培训越重要,也越能做出成效,体现培训的价值。
对于培训人而言,学习和分析能力是一项非常重要的技能,这是区别于执行者,实现职涯进阶的关键。
无论是做培训需求或招聘需求分析,一定要结合外部环境来看。随着外部环境的剧烈变化泛亚电竞官方网站,政策和技术的影响有时候甚至能决定一家组织的生死存亡。
比如,对于传统制造业而言,数字化转型已是“板上钉钉”,那么,企业的重点招聘/发展人才就应该是智能设备管理、创新能力、变革适应力等。
组织的人才培训需求一般从战略/业务重点出发,全盘分析人才供给落差后,泛亚电竞平台网址对选、育、用、留做出动作规划。这不是培训工作的范畴,属于人才管理。
但培训人依然要懂得从组织的视角出发,了解公司内部的持续发展问题,尤其是商业环境、行业现状、客户、业务目标的变化,及时更新组织需要的人才画像的概念。
由此,不仅能更深入地了解战略重点,和职能部门的关键任务,也能对需求分析大有裨益,从而形成具体的培训需求表。
当然,在这个过程中,需要你积极主动的询问公司高管和关键业务人员,赢得他们的支持。
基于上表,对于部门的需求可以进一步细化,分析的重点在于对关键岗位的工作梳理,完成绩效的挑战分析等。
这部分需要深入到公司的各部门去挖掘各岗位的具体培训需求。尤其建议多访问基层主管,和关键岗位主管及员工。他们的工作重点、任务的变化也反映了公司策略的变化和重点。
员工需求一般与个人发展计划(IDP)相关,可以在员工制定IDP时,就让他们列出完成绩效所需的能力,包括优势能力和待发展能力。这样可以结合组织需求统筹规划。
当然,培训需求的搜集分析不是一日之功,功在平时,你需要多接触业务部门,善于从以下工作中总结发现。
最后,需求分析的关键在于统一落脚点,这点在搜集需求前就要明确——培训解决的是能力问题。最终要建立以能力模型为导向的培训体系。
需要注意的是,今时今日,随着内外部环境不确定性的增加,培训这项工作也发生了实质意涵的改变。
在业务的挑战愈加多变的当下,培训更要发挥及时支持人才就位的作用,才能取得效果,赢得企业内部(资源)的认同。