泛亚电竞今日消息，近日有媒体报道称，去哪儿网离职员工邱某爆料去哪儿涉嫌拒开发票、偷税漏税及强制加班。

　　对此泛亚电竞，去哪儿网相关负责人回应称，该员工所有言论均不属实，已经严重损害了去哪儿网的商业信誉。去哪儿网负责人表示，去哪儿网为每一位消费者都主动提供合法有效的报销凭证泛亚电竞，绝不存在拒绝开具的情况。

　　去哪儿网提供的有用户相关行程的“Itinerary/Invoice（行程单 收款凭据）”是合法合规的报销证明，并不存在拒绝开具“客票发票”的问题。新闻中提到的“婉拒”有误解。

　　机票的消费凭证是行程单，国内客票由国家税务总局监制。国际客票以提供服务的服务商当地法律要求、提供具有发票性质的收款凭证，就是去哪儿网提供的“Itinerary/Invoice”。因为有些顾客称所在公司拒绝接受境外航空公司提供的“Itinerary/Invoice”，按照法律规定，去哪网也无法提供国内客票“发票”，对这类乘客的要求只好“婉拒”。

　　事情源于自称去哪儿网内部员工者在微博上爆料，其提供的去哪儿客服培训资料显示，话术要求婉拒一次旅客索要发票的请求。

　　据悉，这名自称去哪儿公司的前员工名叫邱元（化名），他于2018年11月入职去哪儿网，是一名客服人员，2019年5月因不满公司的加班规定离职。邱元向媒体提供了他在该去哪儿公司工作期间的资料，以强调爆料的真实性。

　　邱元说，按照规定，行程单是有效的报销凭证，但行程单是航空公司提供给去哪儿公司的，因此行程单上的票价，低于去哪儿公司对旅客的售票价格。因此，去哪儿公司给旅客提供的行程单上的价格，经常低于旅客实际付出价款，这样的投诉和纠纷也时有发生。

　　邱元提供的多份疑似去哪儿网客服人员的培训资料上有如此表述：“索要报销凭证指定发票（纸质/电子），需有效解释国际订单首先提供蓝底订单或INVOICE协助报销，有效解释和婉拒一次，用户对此不认可强烈要求提供发票，客服记录信息转节点处理，不可以直接引导用户要电子发票。”

　　邱元告诉媒体，这些都是专业话术，“蓝底订单或INVOICE协助报销”，即去哪儿公司用A4纸打印的一份公司自己制作的行程说明，并加盖公司公章，但这份说明根本无法报销。“客服记录信息转节点处理”的意思是，可以给旅客开正规发票。