泛亚电竞同学们眼中热爱美、热爱生活的娜娜老师，毕业于福州大学英语专业，美国宾夕法尼亚大学访问学者。拥有十五年教学经验，累计教授学员达百万人，荣获北京新东方优秀教师，北京海淀区优秀教师称号。历任福州新东方少儿部主管、北京新东方综合能力部（英语学习部）项目经理泛亚电竞。爱好运动、逛街、旅行和读书。主讲：新概念一册。

　　（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。

　　（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。

　　（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。

　　说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！

　　5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损泛亚电竞，否则将不予办理退课。

　　6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现泛亚电竞，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。