泛亚电竞“建行真牛，分门别类做得真好，查账真方便！”象山教育局领导这样称赞我行悦生活跨商户查询汇总功能。去年以来，建行宁波市分行用金融科技力量解决客户痛点，实现G端连接新突破，成为当地首家实现教育缴费监管的机构。

　　象山县是宁波市下辖典型的海岛县，当地中小学校地理位置分散、数量众多，存在学校代收费用不规范的痛点。去年8月，象山支行成功中标象山县教育局会计核算中心代管资金专户。在客户走访中，分支行了解到象山县教育局正在商讨如何落实浙江省教育厅对其重大政策的审计结果及建议。为助力学校提升代收费用的规范性，象山县教育局提出对学校服务性收费（涵盖餐费、校服费、保险费、车费等）上收至代管资金专户的需求。

　　了解到客户需求后，分行网络金融部、机构业务部迅速组织部门产品经理与支行客户经理成立任务型团队，对客户需求进行深入分析，制定学费资金监管综合服务方案。

　　象山县教育局针对后台管理和前端缴费提出两个主要需求，一是满足后台多校对账、支付管理，二是解决部分学校非税缴费和代管费用分开渠道缴费的问题。这两个需求我行现有功能不能完全满足，分行立即协调总行金科，提交系统优化方案泛亚电竞。即，前端基于“建融慧学”缴费大厅产品，嵌入已通过行业应用接口对接浙江省公共支付平台的H5链接；后端依托悦生活跨商户查询功能，满足资金监管需求。

　　在总行建融慧学项目组、云缴费项目组极速响应、点对点支持下，分行项目需求在秋季开学缴费高峰前完成,获得象山教育局的肯定。

　　秋季开学在即，批量上线学校多、收费项目杂。为使学校老师尽快熟悉我行悦生活后台，分支行从商户入驻、上传缴费单到家长缴费答疑，开展一系列培训答疑。线上：分行建立由网络金融部泛亚电竞、机构业务部、支行网点组成的微信响应群，直接在群内解答平台操作问题；线下：在当地开展两期建融慧学缴费大厅推广培训会和操作培训会。同时，象山支行及网点工作人员与各个学校一对一对接建立联系，对部分年龄较大的学校老师，由支行派员上门辅导。

　　通过持续的客户营销和周到细致的对接服务，项目取得较好成绩。目前，象山县教育系统已上线多家学校，全渠道秋季服务性费用收缴新增交易4.8万笔，交易额近亿元。分行将继续深耕象山辖内教育机构的校内支付场景，并以此教育缴费监管场景为案例向全市教育系统推广。