泛亚电竞这次竞品分析注重搭建竞品分析的基本框架,注重产品内在功能,以及针对在线教育行业的分析。
在线教育的产业其实在一开始的时候,就伴随着中国互联网出现而出现。起初可能因为技术问题,加上教育行业本身具有一定的特殊性,导致这20年来在线教育的发展并不如其他行业来的迅猛,也没有孵化出类似BAT之类的行业巨头,但是随着4g网络,大数据、人工智能等技术的出现和广泛应用,K12在线教育行业的潜能被激发,越来越多的人开始重视这个行业,在疫情爆发的当下,在线教育的地位可以说达到前所未有的高度。发展历程如下两图所示。
自2013年起,国内在线教育行业市场规模以年均超过20%的速率持续增长至今,2019年中国在线年市场规模增速保持 在18-21%之间,增速持续降低但增长势头保持稳健,当下疫情的出现使人们更加重视在线教育的发展,刺激行业发展,预计增长速率会进一步提升,行业规模不断扩大。
其中K12教育(学前教育至高中教育)深受投资商的重视,在2019年第三季度中,K12教育投资金额占比逼近整个行业的一半。
2019第三季度,在线教育APP月独立设备数均值3.99亿台,用户时长方面,用户日均总有效时间为3428万小时,总体来看在线教育APP设备数和用户时长均趋于稳定,受疫情影响,预计在2020年设备数、用户时长会呈现爆发式增长,疫情过后回归稳定增长。
随着在线教育行业的发展,国家也出台了一系列政策,在线教育行业也进一步规范化,总体上来说,在线教育行业准入标准、形式内容规范都已较为成熟。
对学科性质的线上培训,内容上要求不得超纲,时长每节课不得超过40分钟,结束时间不得晚于21:00,不得聘用在职教师,每科不得一次收费超过60学时。
总体上来说,在线年的发展,已经成为一个较为成熟、规模较大的行业,相关条例不断完善,其规模也还在不断的扩大,加上此次疫情的带动,在线教育行业的受重视程度还会进一步加大,对中小学来说,我们有理由相信,在线教育在未来很有可能和传统线下课堂一样重要,随着技术的发展其地位甚者有可能超越传统课堂。
由于校赛了解中小学在线教育平台功能需求的需要,初定在猿辅导、学而思网校、有道精品课中选两款竞品,由于猿辅导和学而思网校在安卓、ios、PC端均适用,所以初定猿辅导、学而思网校两款app,竞品分析以ios端的体验为主,pc端、安卓端也会有所涉及。
应用名称 学而思网校-中小学生互动学习平台 猿辅导-小学初中高中全科在线互动直播课
应用描述 学而思网校APP,是国内较早整合“互联网”与“教育”两大领域的中小学在线学习平台之一,课程覆盖从小学到高中的语文、数学泛亚电竞、英语、理化生、史地政等全学科,以及编程、人文、历史、科学、艺术等素质类课程,采用双师教学模式,主讲老师直播授课猿辅导在线教育,全国累计用户突破4亿。公司旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线在线教育领域的首个独角兽公司,猿辅导在线教育入选“CCTV品牌强国工程”,成为CCTV2020年央视春晚特约合作伙伴、江苏卫视《最强大脑》独家在线教育合作伙伴及独家报名通道。
根据上两部分的数据分布图泛亚电竞,中小学在线教育发展较好的主要聚集在山东、四川、河北竞争压力较大的地方。另外,网校主要分布在30~50岁的人群,这部分的人群由于有了6-18岁的孩子,所以可能主要是他们负责注册和购买,而使用的人群是孩子。而男性和女性基本保持持平。
学生可以依靠平台进行提前预习、课后复习、查询知识点、查询难题解析、学习经验交流等;
家长可以依靠平台查看自己孩子的学习情况、培训课程情况、以及家长培养心得交流等。
功能分布上,两款app都有“选课”“学习”“我的”三大部分,学而思多出“发现”(含有各类测试练习和一些公开课程)这一部分虽然功能很多,但对中小学生来说,可能会有专门的其他app来进行练习,而且这一部分的页面的功能远不如同类型同样是猿辅导旗下的“猿题库”来的更多更完善。
相比猿辅导,从课程类型上来看,学而思网校的课程类型最多,尤其是素养课这一块,能从中看出学而思网校在内容上会向素质教育发力,学而思又有专门的“1对1”课程,对系统课、专题课仍不能满足需求的同学是一个极大的卖点,在课程内容的运营上学而思网校更精细一些,可以通过课程难度以及学期选择去筛选出符合自己的课程,课程详情页架构类似,都是以课程介绍,老师介绍,课程大纲构成的框架为主。
在“我的”部分,设计上总体差异不大,学而思的“换课”功能很具有竞争力,猿辅导有专门的离线课程区块,有一定的实用性。
从第一眼感觉来说,猿辅导的页面排布较为简洁干净,信息密度较少,对中小学生来说,接受度可能会更高一点。
对两款app(或者说所有在线教育app)来说:核心功能主要是 选课的引导和观看课程 两个部分,接下来分析选课和选课引导部分:
在“选课咨询”上泛亚电竞,猿辅导将这一块的功能放在了更显著的位置(首页),还增加了一分钟了解“猿辅导”,而学而思放在了比较不显著的位置,单纯这一方面猿辅导的引导机制对新用户来说更加友好。
课程咨询详细情况来说,猿辅导的信息密度仍然是比较小的,但详细程度远不及学而思泛亚电竞,在具体问题的引导上,学而思也更胜一筹,而且猿辅导的“人工回答”的功能启用没有直接引导,需要手动输入“人工”才会转接到客服,学而思有具体的引导,如下两图。
选择课程上,猿辅导是先选择科目,在选择时间段,学而思是先选择科目在选择类型在选择时间段,较大的区别是目前猿辅导的专题课基本消失了,更加注重系统班,学而思仍然保留较多专题课,两者各有利弊,猿辅导能够更加注重系统课本身,一方面有助于系统课质量的提高,但另一方面清一色的系统课,可能使其在与具有丰富专题课的学而思在内容上的竞争中处于劣势。
对商业话性质的在线教育平台APP,“选课”这一块功能的设计还是非常重要的,选课咨询就很需要放在较为显眼类似首页的地方,选课咨询要像学而思那样切分清楚FAQ和人工客服转接。对于非商业性质适用于单纯作为平台让在校老师使用的app就需要把页面设计得更简洁易懂,也需要设置一定的FAQ区域。
很显然,猿辅导的“上课”系统功能设计得比较完善齐全,相比学而思更胜一筹。学而思在直播过程中甚至加入了“弹幕”,对一个中小学在线教育平台来说,笔者觉得是一个不太合理的设计,中小学生应该关注的是课程本身,“弹幕”的出现极大影响注意力的集中,真的是一个完全没有实用性的设计。
在“我的”部分,两款app设计没有实质性的区别,学而思加入了“邀好友反学费的机制”,对引流有一定的帮助,猿辅导能够从“我的”界面直接看所有关注老师的动态,有利于拉近师生距离。
端:猿辅导有专门hd端的app支持横屏,体验效果:猿辅导 学而思。
Mac端:相比猿辅导,学而思有课程时间线。 体验效果: 学而思 猿辅导。
猿辅导旗下“小猿搜题”“猿题库”积累了大量的忠实用户,两款app都将猿辅导设置为了其一级页面,同时在首页也对猿辅导的课程进行了大量推送,大大增加了猿辅导的曝光率,带来了巨大的流量。
与《最强大脑》合作,推送合作课程如魔方课,小学数学能力训练营,学习方法介绍等。
每年开学初,猿辅导都进行低价卖出高三一轮复习指导用书和配套六次课程,吸引高三新用户下载app报名。
2019年暑期,猿辅导广告投入金额超过5亿,分布在朋友圈、今日头条、抖音等诸多平台。
2019年暑期,不到三个月期间,学而思广告投入超过10亿,线下机场、公交站等均有其身影。
母公司好未来旗下家长帮是国内规模贵大的家长交流社区,通过该社区引流增加曝光率。
单纯从app功能设计上来说,猿辅导做的会比学而思好很多,界面更整洁功能更齐全,在之后的校赛功能细节设计方面会更多参考猿辅导的app。
事实上中小学在线教育并不是技术设计导向型的行业,对于一个盈利性的在线中小学教育,更重要的是做到优质内容的输出,并不是说app做的更好、广告投得更多,一个企业就越成功,对这个行业来说反而是历届学生的口碑比较重要,在2019暑期(所有在线寒假 + 疫情期间 所有广告投入之后,市场已经基本上被几大公司占领完毕,接下来看的就是哪一家的输出内容能留住学生、留住家长。
对于app来说,在页面设计上,学而思可能针对的目标群体是家长(毕竟背后有一个家长社区),使用上对中小学生来说相比猿辅导较不友好,也是基于这一点,学而思会推出专门属于家长的课堂,这有他的好处所在。
因为在线教育的特殊性,学生在上课过程中与教师的互动、专注程度效果可能会比传统课堂差,对此笔者建议在线教育平台上推出“学生端”与“家长端”app,“家长端”以加强对学生的监督,猿辅导也用班主任制度代替助教制度来监督学生学习情况,总之是可以通过各种渠道来加强学生对学习的重视的,这也应该是今后在线教育平台应该重视的点。在线教育在教学上有传统课堂没法达到的效果——回放,但今后可能需要更加关注学生与老师的互动,让学生感受到“课堂”的存在。